Design Thinking basicamente é um método de abordagem de melhoria de produto construindo uma solução de problema seguidos de métodos, ferramentas e etapas. Focado em processos no desenvolvimento de pessoas com o intuito de capacitar e instigar o pensamento “fora da caixa” e performar melhor nas suas atividades e ideias, gerando mais inovação e produtividade. Idealmente é necessário separar a equipe de desenvolvimento geral como Dev’s, marketing, jurídico, administrativo, durante 7 a 10 dias para levantar uma solução inovadora ou um produto através de 5 ou mais passos.
Focado em 5 etapas principais de negócio, podendo variar a mais etapas dependendo do seu negócio. A recomendação de leitura e referência para o conteúdo foi o livro Universal Methods of design que apresenta mais de 100 problemas e soluções para diversos negócios.
Imersão
A primeira etapa é a imersão, uma fase de conhecimento e análise de terreno necessário para abordagem inicial do problema e favorecimento da perspectiva do problema, com a finalidade de entender a necessidade do usuário final. Nessa etapa tem os primeiros levantes de soluções sem aprofundamento, tendo como alicerce a pesquisa e conferências com empresas, público e sócios sobre o problema, assim será possível mensurar a solução.
Análise
Nesse momento é a fase de organização das informações coletadas anteriormente, não existe uma fórmula de como organizar, pode ser feita através de padrões ou separar em grupos relacionando as informações, esboçando gráficos, mapas mentais, abordagens visuais, personas até mesmo uma jornada de usuário, é o momento ideal para usar e ter maior entendimento da problemática.
Ideação
A ideação é o momento que todos os envolvidos fazem parte do processo, esse momento torna tudo mais claro, devido as soluções levantadas com base nos indivíduos através de brainstorming, workshop de cocriação considerando o público-alvo, essa interação é a parte ideal desse processo como se o problema fosse um quebra cabeça, cada pessoa tem uma visão diferente de como montar ele.
Prototipação
A prototipagem é quando as soluções tomam forma física, se exemplo de solução for um software a hora é agora de sentar-se e codar, montar um figma ou levantar um design de como esse produto deve ficar, a prototipagem permite da solução a empresa pois mostra fisicamente a boa apresentação a empresa, organização, ONG, seja ela a finalidade.
Então design thinking não é apenas design?!
Design thinking é um meio de criação e inovação de produtos dentro do mercado, gerando conhecimento dentro da organização e mantendo uma política de soluções rápidas, baratas práticas.